Datenschutzerklärung

Einleitung

Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber aufklären, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend auch kurz als "Daten“ bezeichnet) wir zu welchen Zwecken und in welchem Umfang verarbeiten. Die Datenschutzerklärung gilt für alle von uns durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten, sowohl im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen durch unser Produkt "Testmap for Jira", als auch insbesondere auf unseren Webseiten, sowie innerhalb externer Onlinepräsenzen, wie z.B. unserer Social-Media-Profile (nachfolgend zusammenfassend bezeichnet als "Onlineangebot“).

Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch.

I. Wer sind wir und wie können Sie uns erreichen?

DigITup GmbH

Königsallee 27

40212 Düsseldorf

E-Mail-Adresse: kontakt@dig-it-up.de

II. Welche Daten werden beim Besuch unserer Webseiten verarbeitet?

Im Folgenden informieren wir Sie darüber, welche Daten bei Ihrem Besuch auf unseren Webseiten erhoben werden, zu welchen Zwecken diese verarbeitet werden, auf welcher Rechtsgrundlage die Datenverarbeitung erfolgt, welche Möglichkeiten Sie haben, um die Erhebung und Verarbeitung der Daten selbst zu steuern und wann die Daten gelöscht werden.

A. Log-Files

Erhobene Daten:

Beim Besuch unserer Webseiten werden von Ihrem Browser automatisch folgende Daten übermittelt:

  • Ihre IP-Adresse
  • Webseiten, die Sie über unsere Seite aufrufen
  • Die Seiten, die Sie anklicken, sowie
  • Uhrzeit des Seitenaufrufs
  • Name Ihres Internet Service Providers
  • Ihr Browsertyp und dessen Version
  • Das Betriebssystem Ihres Endgeräts
  • Das Datum und die Dauer des Besuches.

IP-Adressen, die für bösartiges Verhalten (DDoS-Angriffe, Brute-Force-Angriffe u.ä.) genutzt werden, werden von uns gespeichert und gesperrt.

Zwecke der Datenverarbeitung:

Die vorübergehende Speicherung dieser Daten ist notwendig, um eine Auslieferung der Webseite an Ihren Rechner zu ermöglichen und um die Funktionsfähigkeit der Webseite sicherzustellen. Mit Hilfe dieser Daten gewinnen wir auch statistische Erkenntnisse darüber, wie unsere Webseiten genutzt werden. Darüber hinaus erfassen wir die Daten, um unzulässige Zugriffe auf den Webserver und die missbräuchliche Nutzung der Webseiten rückverfolgen und verhindern zu können und zur Sicherung unserer informationstechnischen Systeme.

Rechtsgrundlage:

Wir speichern diese Daten vorübergehend auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO). Unser berechtigtes Interesse liegt darin, die vorstehend beschriebenen Zwecke zu erreichen.

Speicherdauer und Steuerungsoptionen:

Die Daten werden gelöscht, wenn sie für die Erreichung der Zwecke nicht mehr notwendig sind.

B. Allgemeine Informationen zu Cookies und Targeting-Technologien

Erhobene Daten:

Beim Besuch unserer Webseiten werden sog. Cookies gesetzt. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Cookies enthalten im Regelfall eine charakteristische Zeichenabfolge, die sog. cookieID, mit der Ihr Browser bei einem erneuten Aufruf unserer Webseiten identifiziert werden kann.

Je nach Art der Cookies werden unterschiedliche Daten erhoben und pseudonymisiert verarbeitet.

Wir setzen Cookies von anderen Anbietern ein (Drittanbietercookies).

Zwecke der Datenverarbeitung:

Technisch notwendige Cookies ermöglichen die technische Funktionsweise der Webseite. Einige Funktionen unserer Webseiten können ohne den Einsatz der Cookies nicht angeboten werden.

Funktionalitätscookies dienen dazu, die Bedienbarkeit unserer Webseiten benutzerfreundlicher zu gestalten und bestimmte Funktionalitäten zu gewährleisten, damit Sie bei einem erneuten Seitenaufruf auf Ihre bereits eingegebenen Daten und Einstellungen zurückgreifen können.

Analysecookies und Tags ermöglichen uns, Gesamtstatistiken zu generieren, z.B. über die Anzahl der Aufrufe, welche Bereiche der Webseiten am häufigsten angesehen werden sowie Angaben über Standorte und über die Dauer des durchschnittlichen Aufenthalts auf den Webseiten. Hierdurch können wir die Qualität unserer Webseiten und der Inhalte verbessern.

Werbecookies und Retargeting-Technologien ermöglichen es uns, Ihnen gezielt auf Sie zugeschnittene Angebote und Informationen zur Verfügung zu stellen. Hierdurch können wir unsere Webseiten für Sie interessanter gestalten und Sie auf anderen Webseiten mit personalisierter, interessenbasierter Werbung ansprechen.

Rechtsgrundlage:

Wir setzen technisch notwendige Cookies und Funktionalitätscookies auf Grundlage berechtigter Interessen ein (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO). Unser berechtigtes Interesse liegt darin, das Funktionieren unserer Webseiten und deren optimale Bedienbarkeit zu gewährleisten.

Wir setzen Analysecookies und Werbecookies sowie Tags und Retargeting-Technologien auf Grundlage berechtigter Interessen ein (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO, Erwägungsgrund 47). Unser berechtigtes Interesse liegt darin, unsere Webseiten optimal auf die Interessen unserer Kunden zuzuschneiden.

Speicherdauer und Steuerungsoptionen:

Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach dem Schließen des Browsers wieder automatisch gelöscht (sog. Session Cookies), andere verbleiben dauerhaft auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns, Ihren Browser wiederzuerkennen (sog. Persistente Cookies).

Sie haben die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies und können in Ihrem Browser Cookies löschen, das Speichern von Cookies gänzlich deaktivieren oder bestimmte Cookies selektiv akzeptieren. Bitte verwenden Sie die Hilfefunktionen Ihres Browsers, um zu erfahren, wie Sie diese Einstellungen ändern können. Hierdurch kann die Funktionalität unserer Webseiten eingeschränkt sein.

C. Eingesetzte Cookie- und Trackingtechnologien von Drittanbietern

Google Analytics / Google Tag Manager:

Erhobene Daten:

Wir nutzen Lösungen und Technologien von Google, bei deren Nutzung bestimmte Daten an Google übermittelt werden. Eine Übersicht findet sich hier:

https://policies.google.com/privacy?hl=de#infocollect

Zwecke der Datenverarbeitung:

Wir setzen Google Analytics / Google Tag Manager ein, um Analysen über das Nutzungsverhalten unserer User auf unserer Website durchführen zu können.

Rechtsgrundlage:

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesse der fortlaufenden Produktweiterentwicklung und -verbesserung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO.

Speicherdauer und Steuerungsoptionen:

Die Daten, die über Google Analytics / Google Tag Manager erhoben werden, werden gespeichert und regelmäßig gelöscht.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung in Ihrem Browser verhindern.

Sie können darüber hinaus die Erhebung der Daten sowie die Verarbeitung der Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser Add-On herunterladen und installieren.

Weitere Informationen finden Siein der Google Datenschutzerklärung

Youtube:

Erhobene Daten:

Wir nutzen Lösungen und Technologien von Google, bei deren Nutzung bestimmte Daten an Google übermittelt werden. Eine Übersicht findet sich hier:

https://policies.google.com/privacy?hl=de#infocollect

Zwecke der Datenverarbeitung:

Youtube ist eine Video-Hosting-Plattform die es uns ermöglicht, unseren Nutzern bzw. Kunden Content zu unseren Leistungen und Produkten in Videoform anzubieten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung:

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesse der fortlaufenden Produktweiterentwicklung und -verbesserung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO.

Speicherdauer und Steuerungsoptionen:

Die Daten, die über Youtube (Google) erhoben werden, werden gespeichert und regelmäßig gelöscht.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung in Ihrem Browser verhindern.

Sie können darüber hinaus die Erhebung der Daten sowie die Verarbeitung der Daten durch Youtube (Google) verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser Add-On herunterladen und installieren.

Weitere Informationen finden Siein der Google Datenschutzerklärung

III. Welche Daten werden verarbeitet, wenn Sie unser Produkt "Testmap for Jira" verwenden?

Im Folgenden informieren wir Sie darüber, welche Daten erhoben und verarbeitet werden, wenn Sie unser Produkt "Testmap for Jira" nutzen, zu welchen Zwecken und von welchen Empfängern diese Daten verarbeitet werden, auf welcher Rechtsgrundlage die Datenverarbeitung erfolgt und wann die Daten gelöscht werden.

A. Testmap for Jira

Mixpanel:

Erhobene Daten:

Wir nutzen Lösungen und Technologien der Mixpanel Inc., One Front Street, 28th Floor, San Francisco CA 94111, USA („Mixpanel“). Die Implementierung dieser Lösungen und Technologien innerhalb unserer Software "Testmap for Jira" folgt dabei einem strikten Privacy-By-Design-Ansatz.

Übertragen werden jedoch auch Nutzungs-Events, die teilweise Aufschluss über bzw. einen Rückschluss auf den/die ein Event auslösende/n Nutzer:in ermöglichen. Wir haben sichergestellt, dass die Datenhaltung vollständig innerhalb der EU erfolgt.

Zwecke der Datenverarbeitung:

Mixpanel ist ein Analytics-Service, der es DigITup erlaubt, das Nutzungsverhalten unserer Kunden:in aggregierter Form zu analysieren und somit die gezielte Verbesserung des Produktes auf Basis der gesammelten Nutzungsdaten ermöglicht.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung:

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesse der fortlaufenden Produktweiterentwicklung und -verbesserung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO.

Speicherdauer und Steuerungsoptionen:

Die zu Mixpanel übertragenen Daten werden regelmäßig gelöscht.

Weitere Informationen finden Sie in den Mixpanel-Datenschutzhinweisen.

B. Nutzung Helpcenter (Intercom)

Intercom:

Erhobene Daten:

Wir nutzen Lösungen und Technologien der Intercom Inc., San Francisco. 55 2nd Street, 4th Floor, San Francisco, CA 94105, bei deren Nutzung bestimmte Daten an Intercom übermittelt werden. Eine Übersicht findet sich hier: https://www.intercom.com/legal/privacy#personal-data-collected-by-intercom

Zwecke der Datenverarbeitung:

Intercom bietet eine Lösung an, bei der unseren Kunden der einfache Zugang zu Produkterklärungen zu unserem Produkt "Testmap for Jira" zur Verfügung gestellt werden.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung:

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesse der fortlaufenden Produktweiterentwicklung und -verbesserung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO.

Speicherdauer und Steuerungsoptionen:

Informationen hierzu finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Intercom

Youtube:

Erhobene Daten:

Wir nutzen Lösungen und Technologien von Google, bei deren Nutzung bestimmte Daten an Google übermittelt werden. Eine Übersicht findet sich hier:

https://policies.google.com/privacy?hl=de#infocollect

Zwecke der Datenverarbeitung:

Youtube ist eine Video-Hosting-Plattform die es uns ermöglicht, unseren Nutzern bzw. Kunden Content zu unseren Leistungen und Produkten in Videoform anzubieten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung:

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesse der fortlaufenden Produktweiterentwicklung und -verbesserung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO.

Speicherdauer und Steuerungsoptionen:

Die Daten, die über Youtube (Google) erhoben werden, werden gespeichert und regelmäßig gelöscht.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung in Ihrem Browser verhindern.

Sie können darüber hinaus die Erhebung der Daten sowie die Verarbeitung der Daten durch Youtube (Google) verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser Add-On herunterladen und installieren.

Weitere Informationen finden Siein der Google Datenschutzerklärung

IV. Welche Daten werden verarbeitet, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (Mail) oder mit uns chatten?

Im Folgenden informieren wir Sie darüber, welche Daten erhoben und verarbeitet werden, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (Mail oder Chat), zu welchen Zwecken und von welchen Empfängern diese Daten verarbeitet werden, auf welcher Rechtsgrundlage die Datenverarbeitung erfolgt und wann die Daten gelöscht werden.

A. Kontaktaufnahme

Erhobene Daten:

Wir erheben und verarbeiten die von Ihnen mitgeteilten Daten, wie Ihre Kontaktdaten, Ihren Namen und Ihr Anliegen, wenn Sie per E-Mailoder Chat mit uns in Kontakt treten. Alle Daten, die Sie uns übermitteln, werden verschlüsselt zwischen Ihrem Browser und unserem Server übertragen.

Intercom: Wir setzen den Kommunikationsdienst der Intercom, Inc. 55 2nd St, 4th Fl., San Francisco, CA 94105, USA ein. Wenn Sie den Intercom-Button betätigen, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Intercom auf und die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten werden dort gespeichert. Wir erhalten eine Benachrichtigung durch Intercom, dass eine Kontaktanfrage eingegangen ist und beantworten diese.

Google Workspace: Zusätzlich nutzen wir Google Workspace als Lösung für die interne und externe Kommunikation. Wenn Sie uns z.B. eine E-Mail an unser Supportpostfach senden, wird diese in einem Workspace (Google Mail) Postfach abgelegt und verarbeitet. Diese Zugriffe erfolgen durch vertragliche Regelungen auf der Basis eines angemessenen Datenschutzniveaus. Bei der Nutzung der Workspace lässt sich nicht ausschließen, dass die betreffenden Mitarbeiter des Partners Google Inc. (USA) oder seiner Tochtergesellschaften sowie Subunternehmern von diesen Daten Kenntnis erlangen. Die Daten werden folglich auch in Staaten außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums erhoben, verarbeitet und genutzt.

Zwecke der Datenverarbeitung:

Die Datenverarbeitung erfolgt durch unseren Kundenservice ausschließlich auf Grundlage und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage:

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Durchführung vorvertraglicher und vertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO).

Speicherdauer:

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie wir sie für den konkreten Verarbeitungszweck, zur Gewährleistung oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen benötigen.

Intercom:Ihre Daten werden von Intercom nach 9 Monaten Inaktivität automatisch gelöscht. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Intercom.

V. Welche Rechte haben Sie und wie können Sie diese wahrnehmen?

A. Widerruf der Einwilligung

Sie können ggf. erteilte Einwilligungen in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf keine Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der bisherigen Datenverarbeitung hat und dass er sich nicht auf solche Datenverarbeitungen erstreckt, für die ein gesetzlicher Erlaubnisgrund vorliegt und die daher auch ohne Ihre Einwilligung verarbeitet werden dürfen.

B. Weitere Betroffenenrechte

Darüber hinaus stehen Ihnen nach den Artikeln 15 bis 21 und 77 der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Betroffenenrechte zu:

Auskunft:

Sie können jederzeit verlangen, dass wir Ihnen Auskunft darüber erteilen, welche Ihrer personenbezogenen Daten wir wie verarbeiten und eine Kopie der von Ihnen gespeicherten personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, Art. 15 DSGVO.

Berichtigung:

Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten sowie Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen, Art. 16 DSGVO.

Löschung:

Zur Löschung Ihrer personenbezogenen Daten: Bitte beachten Sie, von der Löschung ausgenommen sind Daten, die wir zur Durchführung und Abwicklung von Verträgen und zur Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen sowie Daten, für die gesetzliche, aufsichtsrechtliche oder vertragliche Aufbewahrungspflichten bestehen, Art. 17 DSGVO.

Einschränkung der Verarbeitung:

Sie können unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, z.B. wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten unrichtig sind, wenn die Verarbeitung rechtswidrig ist oder Sie Widerspruch gegen die Datenverarbeitung eingelegt haben. Dies führt dazu, dass Ihre Daten ohne Ihre Einwilligung nur sehr beschränkt verarbeitet werden dürfen, z.B. zur Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte anderer natürlicher und juristischer Personen, Art. 18 DSGVO.

Widerspruch gegen die Datenverarbeitung:

Sie haben die Möglichkeit, jederzeit der Datenverarbeitung zu Direktwerbezwecken zu widersprechen. Zudem können Sie bei Vorliegen besonderer Gründe jederzeit den Datenverarbeitungen widersprechen, die auf Grundlage eines berechtigten Interesses erfolgen, Art. 21 DSGVO.

Datenübertragbarkeit:

Sie haben das Recht, die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung verarbeiten, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten und im Rahmen des technisch Machbaren eine direkte Übermittlung dieser Daten an Dritte zu verlangen, Art. 20 DSGVO.

C. Kontaktwege

Sie können Ihre Rechte über die folgenden Kontaktwege ausüben:

DigITup GmbH

Herrn Sebastian Stemmer

Königsallee 27

40212 Düsseldorf

E-Mail: kontakt@dig-it-up.de

Einwilligungen in die Datenverarbeitung durch Cookies und Trackingtechnologien können Sie durch entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser oder über die unter II. C jeweils im Detail beschriebenen Opt-Out Möglichkeiten widerrufen.

D. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie z.B. der Ansicht sind, dass unsere Datenverarbeitung rechtswidrig ist oder wir die oben beschriebenen Rechte nicht in dem notwendigen Umfang gewährt haben, haben Sie das Recht, bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.

E. Änderung und Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir bitten Sie, sich regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu informieren. Änderungen und Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung finden dann statt, wenn Änderungen unserer Datenverarbeitungen dies erforderlich machen. Das Datum der letzten Aktualisierung ist das am Ende dieser Erklärung ausgewiesene „Stand“-Datum.

Stand: 01.11.2022